เสียใจด้วยถ้าคุณไม่ได้ใช้ Samsung Galaxy



0 Comment

ถ้าพูดถึงแบรนด์โทรศัพท์ที่แลกหมัดกับจ้าวตลาดอย่าง Apple ได้สูสี ทุกคนคงนึกออกอยู่ไม่กี่แบรนด์ หนึ่งในจำนวนนั้นที่ผู้คนนึกถึงเป็นชื่อแรก ๆ คือโทรศัพท์มือถือ Samsung ในตระกูล Galaxy ในประเทศไทยเองแบรนด์สินค้าจากเกาหลีนี้ก็เป็นที่นิยมไม่น้อย หลายคนยอมรับว่าเคยเปลี่ยนไปใช้ยี่ห้ออื่นแต่สุดท้ายก็กลับมาใช้ซัมซุง กาแล็กซี่อยู่ดี อะไรเป็นสาเหตุที่ยังครองใจลูกค้าทั้งใหม่และเก่า อะไรที่ทำให้ Samsung Galaxy ยังยืนหยัดอยู่ได้ในสงครามธุรกิจอันบ้าคลั่ง วันนี้เราจะมาหาคำตอบกัน

ดีไซน์ งานดีไซน์ของ Samsung Galaxy มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ในขณะที่แบรนด์อื่น ๆ ยังคงใช้ดีไซน์ของผู้นำตลาดเป็นหลัก ซึ่งมันสร้างความรำคาญใจให้ลูกค้า รวมไปถึงผู้คร่ำหวอดในวงการโทรศัพท์มือถือ เพราะการจ่ายเงินจำนวนมากซื้อรุ่นท็อป แต่สิ่งที่ได้มาไม่ต่างจากของเลียนแบบ เป็นสิ่งที่หลายคนรับไม่ได้ คนจำนวนนี้บางส่วนจึงหันมาเป็นลูกค้าของซัมซุง

การบริการ ไม่ว่าจะเป็นการบริการก่อนและหลังการขายซัมซุงก็ทำได้ดีในระดับที่น่าพึงพอใจ ศูนย์บริการหาไม่ยาก อะไหล่ไม่ต้องรอนาน ตรงนี้เป็นเรื่องหนึ่งที่ผู้ใช้จำนวนมากกลับมาซบอกซัมซุง เพราะเข็ดกับการใช้บริการจากเจ้าอื่นซึ่งมักเกิดปัญหาเช่น พนักงานเตะถ่วง ไม่รับเรื่อง ศูนย์บริการหายาก รออะไหล่จากต่างประเทศเป็นเวลานาน

ความทนทาน ในคำโฆษณาอาจไม่ได้ชูจุดขายในเรื่องนี้ แต่ผู้ใช้งานที่เคยสัมผัสทราบด้วยตัวเองดีว่าความทนทานของอุปกรณ์ทั้งหลายจากแบรนด์ดังชื่อนี้ถือว่าเจ๋งพอตัว สินค้าทั้งหลายจากซัมซุงจึงมีอายุการใช้งานที่ยาวนาน ไม่ค่อยมีปัญหาจุกจิกกวนใจ ประเภทซ่อมอย่างหนึ่ง อีกอย่างหนึ่งเสีย บางคนไม่เคยซ่อมเลยตลอดอายุการใช้งานก็มี

ราคา ราคา Samsung Galaxy ไม่ได้ถูกจนเกินไปและไม่ได้แพงชนิดจับต้องไม่ได้ เรียกว่าเป็นราคาตามความเป็นจริงมากกว่า มีหลายเรทราคา หลายรุ่นให้เลือกตามกำลังทรัพย์ อย่างไรก็ตามการใช้จ่ายแลกกับสินค้าและบริการคุณภาพระดับโลก ด้วยราคาไม่เดือดร้อนกระเป๋าสตางค์มากนัก ก็มีแต่คุ้มกับคุ้ม

พาร์ทเนอร์ การตลาดของซัมซุงทำได้ดีในความร่วมมือทางธุรกิจกับสินค้าและบริการต่าง ๆ ทำให้การซื้อสินค้าต่าง ๆ ของซัมซุงมีทั้งการผ่อนชำระ ได้สิทธิพิเศษในการบริการ ได้ของแถมมากมาย ในส่วนของแอพพลิเคชั่น Galaxy gift ลูกค้า Samsung Galaxy ยังสามารถได้อาหาร เครื่องดื่ม ที่พัก จากร้านค้าและโรงแรมชั้นนำฟรี ๆ หรือได้รับเป็นส่วนลดอีกด้วย

สิ่งต่าง ๆ อย่างฟีเจอร์ตอบสนองการใช้งานและความเอาใจใส่ในรายละเอียดปลีกย่อยที่พบใด้เฉพาะในสมาร์ทโฟนของซัมซุงยังมีอีกมาก ซึ่งเราไม่อาจกล่าวถึงได้ทั้งหมด สิ่งเหล่านี้ล้วนแล้วแต่ได้ใจลูกค้าไปเต็ม ๆ และมีแต่ผู้ใช้ซึ่งเคยได้รับประสบการณ์เท่านั้นที่รู้ ส่วนใครที่ยังไม่ได้เป็นเจ้าของคงต้องบอกว่าเสียใจด้วยที่คุณไม่ได้ใช้ Samsung Galaxy