ปัญหาสำคัญที่ผู้ใช้สมาร์ทโฟนต้องประสบพบเจอเช่นเดียวกัน คือ เมื่อใช้นาน ๆ ไป โทรศัพท์ที่เคยเร็วเคยแรงกลับยิ่งช้าลง ๆ ตอบสนองไม่ทันใจ สำหรับคนที่มั่นใจแน่ ๆ ว่าโทรศัพท์ของตนไม่ติดไวรัส ไม่เคยเข้าเว็บหรือลงแอปพลิเคชันสุ่มเสี่ยง ก็คงสงสัยว่าตกลงแล้วโทรศัพท์มีอะไรผิดพลาดอยู่ภายในกันแน่ ซอฟต์แวร์ระบบของมันยังดีอยู่หรือไม่ ของอย่างนี้มองด้วยตาเปล่าไม่เห็นมันก็สร้างความกังวลใจอยู่ไม่คลาย ครั้นจะไปปรึกษาช่างก็เกรงจะพบช่างที่รู้ไม่จริงยุให้ซ่อมนั่นเปลี่ยนนี่ให้เสียเงินฟรีเล่น ๆ เพื่อแก้ปัญหาเหล่านี้ Samsung จึงพัฒนาแอปพลิเคชันสุดเจ๋งที่ช่วยวิเคราะห์การทำงานของมือถือให้ครบจบในแอปเดียว แน่นอนสิทธิพิเศษนี้สงวนให้กับสมาร์ทโฟนของซัมซุงเท่านั้น
Samsung Members คือแอปพลิเคชันที่ทำให้เราตรวจสอบข้อมูลของอุปกรณ์ได้อย่างละเอียด ทั้งยังสามารถปรับจูนการทำงานโทรศัพท์มือถือของเราเพื่อให้ทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ และเมนูช่วยเหลือต่าง ๆ ที่ว่าก็มีคุณสมบัติดังนี้
การตรวจสอบอัตโนมัติ ต้องบอกเลยว่าตัวนี้ถือว่าเลิศสุดและทางซัมซุงภูมิใจนำเสนอเป็นอย่างยิ่งเมื่อใช้งานเมนูนี้แอปพลิเคชันจะตรวจสอบหาความผิดปกติในฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ทั้งหมดด้วยตัวของมันเองไม่ว่าจะเป็นการใช้โทรศัพท์ แอปพลิเคชันที่ใช้งาน การตั้งค่า เซนเซอร์ ฯลฯ หลังจากนั้นหากพบความผิดปกติมันจะแจ้งเตือนบ่งชี้ลงไปอย่างแม่นยำว่าการทำงานส่วนใดที่เป็นปัญหา
การตรวจสอบแบบอินเตอร์แอคทีฟ เมนูนี้สามารถทดสอบความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ในโทรศัพท์ได้ทั้งหมดเช่นเดียวกันเพียงแต่จะไม่สามารถทดสอบซอฟต์แวร์ได้เหมือนเมนูแรก ไม่ว่าจะเป็นแบตเตอรี่ ปุ่ม การสั่น ไมค์ และอุปกรณ์อื่น ๆ ผู้ใช้สามารถเลือกทดสอบทีละส่วน โดยได้มีส่วนร่วมในการทดสอบเพื่อให้เห็นเป็นรูปธรรมอีกด้วย ส่วนถ้าหากมีการชำรุดในฮาร์ดแวร์ตัวไหนผู้ใช้จะทราบได้จากผลการทดสอบในทันทีเช่นเดียวกัน
ล้างหน่วยความจำ/ที่จัดเก็บ เมนูนี้ใช้สำหรับลบไฟล์ขยะในหน่วยความจำและ RAM เพิ่มพื้นที่ให้โทรศัพท์ของเราช่วยบรรเทาภาระให้สมาร์ทโฟนของเราไม่ต้องคำนวนอยู่กับไฟล์ขยะที่ไม่ได้ใช้งาน ส่งผลให้การทำงานของสมาร์ทโฟนไหลลื่นขึ้น
ปรับการตั้งค่า เป็นเมนูปิดฟังก์ชันที่ไม่ได้ใช้งาน ปิดใช้งานฟีเจอร์ต่าง ๆ ที่ทำให้สิ้นเปลืองแบตเตอรี่และทำให้โทรศัพท์ทำงานหนักขึ้น เช่น NFC บลูทูธ การซิงค์ เป็นต้น
ถอนการติดตั้งแอปที่ไม่ใช้ เมนูนี้จะช่วยแจ้งเตือนแอปพลิเคชันบางตัวที่เราอาจเผลอติดตั้งไว้ในเครื่องมานานแต่ไม่ได้ใช้งานเลย โดยจะระบุเป็นจำนวนวันอย่างชัดเจนว่าแอปพลิเคชันนั้น ๆ ไม่ถูกใช้มานานขนาดไหน ทั้งยังสามารถถอนการติดตั้งผ่านเมนูนี้ได้ทันที
นี่คือแอปพลิเคชันที่สาวก Samsung galaxy ควรมีติดเครื่องไว้เพื่อค้นหาความผิดปกติและตรวจสอบความสมบูรณ์ของสมาร์ทโฟนที่ใช้อยู่ เพราะถ้าพบความผิดปกติก็จะได้หาทางแก้ตั้งแต่เนิ่น ๆ ก่อนที่ส่วนอื่นจะเสียหายตามกันไป ส่วนใครที่ไม่พบความผิดปกติใด ๆ อย่างน้อย ๆ ก็ได้ความอุ่นใจว่ามือถือของเรายังอยู่ในสภาพดีนั่นเอง
