หลาย ๆ คน ที่มีเพื่อนฝูง และมีกลุ่มแก๊งที่เป็นคนสนิทของตัวเอง คงจะเคยคุยกันสัพเพเหระ และผ่านโยงเข้ามายังประเด็นเรื่องมือถืออย่างแน่นอน โดยเฉพาะในยุคหลังๆ ที่การพัฒนาของเทคโนโลยีไร้สาย และสมาร์ทโฟนไปไกลและเร็วยิ่งกว่าจรวดนั้น คงจะไม่ผิดหากบอกว่า น่าจะต้องเคยถกเถียงกัน หรือหยิบยกคำถามที่ว่า ระหว่าง มือถือของ 2 ค่ายใหญ่อย่าง Apple เช่น iPhone และ Galaxy ของค่าย Samsung ที่ต่างก็มีสาวก คนซื้อขายติดตามเป็นของตัวเอง ตัวไหนจะเป็นที่ยอมรับในดวงใจของผู้คนกว่า หรือ มือถือไหนเรียกได้ว่าเป็นตัวนิยมที่สุดในโลกกันแน่ เรามีข้อมูลดีๆ มาแชร์กันเรื่องนี้
ปี 2017 ของ iPhone
เราเริ่มกันที่เจ้า Apple ผู้ผลิต iPhone ก่อนเลยในการแข่งขันล่าสุดไม่ได้ดูเพียงแค่ตัวเลขจากยอดขาย แต่ด้านชื่อเสียงเป็นหลัก หนังสือพิมพ์ USA Today เจ้าดังได้ให้รายงานไว้ว่า ปีนี้เป็นปีที่ไม่ค่อยดีเท่าไหร่นักของเจ้า iPhone ที่เคยไม่กลัวใคร เนื่องจากได้เกิดพบประเด็นใหญ่ร้ายแรงขึ้น หลายอย่างพร้อมกัน เช่น การพบจุดอ่อนด้านระบบป้องกันความปลอดภัยบน Mac OS ที่ทำให้คนที่ประสงค์ร้ายสามารถเจาะเข้ามาในระบบได้ถึงระดับ Machine Root Access เลยทีเดียว แค่นี้ก็ทำให้แฟนๆ หรือไม่แฟน หลายคนหนาวๆ และวิจารณ์อย่างเสียหายมากมายแล้ว
ปี 2017 สำหรับ Galaxy
แม้ว่ารายงานการขายของเจ้ายักษ์จากเกาหลี ยังแพ้รายได้ของ Apple อยู่ดีแต่ว่าปีนี้เป็นปีที่ทางค่ายนี้ได้รับความนิยมมากพอสมควร ที่สำคัญไม่ใช่ด้านการเงิน แต่เป็นคำวิจารณ์ เนื่องจากมีการชมเชยที่สำคัญเรื่องหนึ่งที่หลายๆ สื่อและผู้บริโภคยอมรับ นั่นคือ การมีความจริงใจในการออกแบบ ที่เรียกว่า Reverse Engineering ที่แปลว่า การยอมดัดแปลงออกแบบที่ไม่ยึดติดกับของเก่า และยินดียกเครื่องใหม่ด้านวิศวกรรมหมดในแต่ละรุ่น แต่ละครั้งที่ออกมาเช่น S6-9 นี่เรียกว่า การยอมทุ่มเทให้ลูกค้ามีความสุขมากกว่าอุดมการณ์ของตัวเองในอีกแง่นั่นเอง นอกจากนั้นการจัดการเรื่องการสแกนนิ้วมือ ก็ได้ใจแฟนๆ ไปมากมายเพราะว่ามาจากการตลาดที่รับ Feed Back มาจากลูกค้าตรงๆ และนำไปปรับใช้ตาม
ฟันธงการแข่งขัน
ถึงแม้ว่าทั้ง 2 เจ้าจะมีความแตกต่างกันของการเดินเกมทำธุรกิจ และได้วางตัวตำแหน่งตัวเอง ในความคิดของผู้ซื้อ ผู้บริโภคค่อนข้างจะแตกต่างกัน ยังไม่รวมการทำตลาดของตัวเองที่วางราคา และ เจ้ากลุ่มลูกค้าต่างๆ ในโลกไม่เหมือนกันด้วย นี่ทำให้ทั้งสองฝ่ายได้เปรียบและเสียเปรียบในเรื่องที่ต่างกัน เริ่มสร้างฐานของลูกค้า แฟนๆ หรือที่เรียกว่าสาวกที่มีความชอบต่างกันแต่เมื่อดูจากรายได้ ฐานลูกค้า ความนิยมและส่วนแบ่ง และอิทธิพลต่อโลกแล้ว iPhone เป็นฝ่ายชนะอยู่ดี